Management défaillant et conséquences pour salariés

« Cela fait des années qu’il n’y a plus de pilote dans l’avion (…). Et à la fin, ce sont les salariés qui trinquent. » 

A propos d’Auchan, Christophe Delay syndicaliste FO cité par Challenge, novembre 2024

Les trois dimensions du management

Marc Lièvremont, sélectionneur de l’équipe de France de rugby qui a joué la finale de la Coupe du monde de 2011, réponds à la question « Comment être un bon leader ? » : Je suis arrivé à la conclusion que chacun, avec sa sensibilité, ses convictions, peut faire autorité, ce qui n'est pas être autoritaire. » 

Selon lui, les trois dimensions du leader sont : 

« La première est spirituelle : le chef doit ériger son projet sur un socle de valeurs que chacun doit s'approprier. Exigence, engagement, confiance et considération. 

La seconde est visionnaire : le pilote doit fixer un objectif, définir la marche à suivre, absorber le stress, mobiliser les énergies, porter l'espérance. 

La troisième est pédagogique : le mentor doit accompagner ses joueurs, les former, les encourager ou les recadrer, trouver les leviers pour en tirer le meilleur et les galvaniser. » 

in « La Leçon de management du troisième ligne Lièvremont », Challenges, 7.9.2023

Le leadership par délégation

« Surround yourself with the best people you can find, delegate authority, and don’t interfere as long as the policy you’ve decided upon is being carried out. »

 « Entourez-vous des meilleures personnes possibles, déléguez l’autorité et n’intervenez pas tant que la politique que vous avez décidée est mise en œuvre. »

Ronald Reagan

Que nous apprends la guerre menée en Ukraine?

Le Général Burkhard, chef d’état major des armées dans un «ordre du jour» daté du 22 avril a dégagé les premiers enseignements de la guerre menée par les Ukrainiens pour défendre leur pays.

Il y souligne trois exigences:

• « le besoin «d’entraînement» à la guerre de haute intensité,
• la nécessité de cultiver des «forces morales» pour tenir face aux menaces,
• et enfin le «devoir de vérité». «Le devoir d’un militaire, qu’il soit chef ou subordonné - car on est toujours l’un et l’autre - est de dire la vérité ; dire les choses, sans chercher à enjoliver la situation, par peur, flatterie ou paresse intellectuelle. Face aux chefs, il consiste à présenter, en toute franchise, les limites et les faiblesses qui peuvent être les nôtres. Il implique, naturellement, de proposer des solutions. Envers nos subordonnés, il impose de donner du sens, à la mission comme aux sacrifices demandés, et consentis», écrit le général Burkhard en rappelant une cause des revers de Moscou: ‘Les chefs militaires russes ont menti.’ »

Et met en avant une autre source d’inspiration : « Le commandement décentralisé des forces ukrainiennes constitue l’une des clés de leurs succès initiaux. «La supériorité potentielle réside dans la subsidiarité», assure un gradé. Contrairement aux forces russes, les armées occidentales doivent être «capables de faire confiance» aux échelons inférieurs, poursuit-on. A un fonctionnement vertical des opérations pourrait se substituer une approche en réseau où les unités disposent de compétences étendues. Les unités sur le terrain devraient disposer des capacités cyber minimales qui doivent aller plus loin que le combat «connecté» développé dans le cadre du programme Scorpion. «Une unité doit pouvoir neutraliser un réseau de caméras de surveillance» pour ne pas être repérée. «Le soldat de demain devra être muni d’un fusil et d’un smartphone», ajoute le militaire. Grâce à son téléphone sécurisé - qui suppose d’en protéger les vulnérabilités -, le soldat pourra participer à la «guerre  informationnelle», géolocaliser les adversaires, assurer un relais de télémédecine… Dans un conflit de haute intensité, les unités devront être en mesure d’agir en autonomie, poursuit-on, sans attendre un soutien planifié à l’avance. »

D'après L’armée française tire ses premiers enseignements de la guerre en Ukraine, Le Figaro, 13/5/2022

Principe de management

Citation de Franck Riboud qui mentionne une lettre donnée par son père Antoine quand il est nommé VP de BSN (Danone) :

« Dans ta vie, tu rencontreras des gens très bien et des gens pas bien. Les gens bien ça va, les gens pas bien tu identifies leur défaut et tu les entoures pour exploiter leurs qualités, et les gens très très mauvais tu t’en sépares tout de suite. »